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帮助中心 > 7天保价

什么是价格保护?

为保护用户权益,在喜地购物后,如商品出现售价调整或特价(不包含临期商品特价处理),在价保规则范围内的订单商品,将补偿与差额部分等值的无门槛现金券。注:差额以用户实际支付金额计算。

价格保护的时间范围

物流签收后的7天内(含7天),将补偿与差额部分等值的无门槛现金券

如何申请价格保护?

在价保范围内的订单商品,价保期内向在线客服发起申请,客服会依照规则判断商品是否出现降价,如发生降价会根据规则补偿与差额等价值的无门槛现金券

价格保护商品说明

1 只有在喜地网站(PC端)、喜地app及喜地优品(小程序)购买的商品才可支持价格保护;

2 无效订单(未完成支付、已申请取消、已取消、已删除)订单,不支持价格保护;

3 不同规格型号商品不支持价格保护;

4 订单商品已申请售后,不支持价格保护;

5 同一商品只能申请价保一次,已成功申请、当价格再次变动时不可再次申请;

6 超过商品价格保护周期不支持价保;

7 购买商品有赠品(不包括满额赠)、赠券,本身为赠品的商品,不支持价格保护;

8 临期商品特价活动不支持价格保护;

9 下单时已使用优惠券(满减券,现金券,商品券)的订单商品均不支持价格保护;

10购买后价保期内,订单已购商品参与满赠(指定商品赠)、秒杀活动,均不在价格保护范围内;

11其他网页、活动页有特殊说明的商品下单后不支持价格保护。

参与保价商品的售后处理办法

如果订单内商品已保价,则无法申请退货退款。
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